Pour la pièce à main de l'AU-68 thermage un de nos clients a comparé deux fils, il a fait un retour d'information sur la machine. thermage reviews pour nous.
Bonjour Justin,
Je ne peux pas prendre de photo de la rupture car il s'agit du câble dont les fils sont cassés à l'intérieur. Elle n'est pas visible de l'extérieur, mais on peut la mesurer avec un voltmètre en testant chaque broche (donc chaque fil) du connecteur. Lorsque cela se produit, le résultat est que la pièce à main ne tire plus lorsqu'on appuie sur la gâchette.
La raison pour laquelle cela se produit (c'est d'ailleurs très similaire à la pièce à main des anciens téléphones filaires de bureau) : l'opérateur sort la pièce à main du plateau et fait des prises de vue. Lorsqu'il a terminé, l'opérateur remet la pièce à main dans le plateau. Cependant, lorsqu'il la retire du plateau, l'opérateur fait tourner la pièce à main (sans le savoir) par exemple de 180°C dans le sens inverse des aiguilles d'une montre. Puis, lorsqu'il la remet dans le plateau, l'opérateur tourne à nouveau la pièce à main de 180°C dans le sens inverse des aiguilles d'une montre, sans le savoir. Il s'agit donc d'un tour complet de 360°. Et ainsi de suite à chaque fois que l'opérateur administre un traitement à quelqu'un. Jusqu'à ce que le câble de la pièce à main soit tourné tellement de fois que les fils fins à l'intérieur du câble se cassent (ou se fissurent). C'est alors que nous recevons des appels téléphoniques de clients se plaignant que la pièce à main ne fonctionne plus. Nous devons alors remplacer le câble pour réparer le "pistolet". Quoi qu'il en soit, tel qu'il est conçu actuellement, aucune des pièces à main ne peut durer plus de quelques mois, car les câbles ne semblent pas assez résistants.
Comme vous le voyez, je ne peux pas prendre de photo car les fils se cassent à l'intérieur du câble et nous ne savons pas où (je suppose que c'est généralement à environ 5 cm en dessous de la pièce à main). En outre, ce n'est normalement qu'un seul des quatre fils à l'intérieur qui est cassé (testé à l'aide d'un voltmètre).
À l'heure actuelle, nous remplaçons déjà le câble de série par un câble plus robuste avant d'expédier un nouvel AU68 à nos clients. Nous espérons que cela améliorera la situation, mais nous devons attendre les résultats à long terme. Mais ce que nous espérons vraiment à moyen terme, c'est que vous puissiez résoudre ce problème afin de réduire ce genre de problèmes au minimum.
En outre, nous pensons que la nouvelle pièce à main avec le câble très épais que vous nous avez fourni il y a un mois avec les applicateurs blancs pourrait être meilleure et beaucoup plus robuste. Vous devriez y réfléchir sérieusement. D'ailleurs, ce nouveau câble épais est superbe et, à mon humble avis, revalorise l'AU-68. Il lui donne un aspect plus professionnel, presque médical.
Ci-joint : photo de la nouvelle pièce à main avec câble épais que vous avez fournie il y a environ un mois (malheureusement plus dans la dernière commande AU-68).
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
Pierre
Photos : nous aimons ce câble super épais et élégant.
alors que cette solution de câble (ci-dessous) ne fonctionne pas parce qu'elle est trop faible (et aussi parce qu'elle a l'air bon marché) :
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